Як користуватися гарантією від виробника?

Гарантійний термін – це період, протягом якого виробник зобов'язаний задовольнити вимоги покупця щодо заміни товару, повернення грошей, безоплатного усунення дефектів. Відповідальність виробника настає тоді, коли було виявлено істотний недолік, що заважає експлуатації товару.

Відповідно до того ж, закону про права споживача (стаття 19 пункт 2), гарантійний термін товару обчислюється з дня передачі товару споживачеві. Однак, якщо день передачі товару встановити неможливо, наприклад, через відсутність чека або гарантійного талона, то ці терміни обчислюються з дня виготовлення товару.

Вносити гарантійні зобов'язання можна двома способами – грошима та банківською гарантією. В обох випадках постачальник надає їх замовнику до того, як було підписано акт приймання за контрактом для забезпечення гарантії якості товару (роботи, послуги) на гарантійний період експлуатації. У ч. 4 ст.